Comgás

Como utilizamos IoT para promover eficiência operacional e segurança na Comgás

Atuação

Segmento

Serviços

Novo
produto

O equipamento de IoT expande o portfólio de produtos da Comgás, oferecendo soluções inovadoras.

Mais
controle

Na coleta de dados de consumo, mapeamento do comportamento dos usuários e na oferta de soluções personalizadas.

Internet
das coisas

Com o projeto, a Comgás se posiciona como pioneira no Brasil, protagonizando a revolução tecnológica no setor de energia.

Nova
receita

Com um novo produto e uma abordagem aprimorada na segmentação de ofertas, a empresa abre novas fontes de receita.

Resumo

A Comgás é a maior distribuidora de gás natural encanado da América Latina, com cerca de 2,5 milhões de clientes. São 21 mil quilômetros de gasodutos espalhados por mais de 95 municípios de São Paulo. A empresa investe constantemente na modernização da infraestrutura e na expansão da rede de gás natural, visando levar essa fonte de energia limpa e eficiente para ainda mais lares e empresas.

A parceria com a Comgás começou em 2020, com o objetivo de definir e executar projetos estratégicos. Após uma pesquisa aprofundada, nossa equipe ajudou a selecionar e implementar iniciativas transformadoras. Desenvolvemos um MVP e um plano de implementação para integrar Internet das Coisas (IoT), transformando a Comgás de uma simples fornecedora de gás em uma referência em tecnologia no setor de energia.

Desafios

Identificar tendências e oportunidades no setor de gás e energia
Permitir atuação proativa em caso de incidentes
Trazer visibilidade de consumo e gestão de segurança aos clientes
Desenvolver um hardware de solução em IoT

Soluções

Pesquisa de experiência do cliente (CX): realizamos uma análise dos canais e entrevistamos os clientes para identificar dores e oportunidades.

Pesquisa de tendências: mapeamos tendências para entender como a transformação digital impactaria o setor de energia. Com esses dados, foi possível ajudar a empresa na criação de um posicionamento estratégico.

Internet das Coisas: criamos uma solução de IoT que conecta os equipamentos de gás da casa das pessoas com o aplicativo da Comgás.